HelloMotoParts24

Politique de confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité s’applique au site https://hellomotoparts24.fr.

Responsable du traitement : JBL KONRAD KRUSZENIUK
N° d’identification fiscale (NIP) : PL5471998503, REGON : 243328324
ul. Paproci 1, 43-310 Bielsko-Biała, Pologne

Contact : info@hellomotoparts24.fr

Les données à caractère personnel sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Étendue et finalités du traitement

Nous traitons notamment le nom, l’adresse de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que, pour les clients professionnels, le nom de l’entreprise et le numéro d’identification fiscale / de TVA.

  1. Traitement des commandes – réception, traitement et expédition des commandes.
  2. Traitement des paiements – réalisation des transactions par l’intermédiaire de prestataires de services de paiement.
  3. Livraison – transmission des données nécessaires aux prestataires de livraison de colis et aux opérateurs postaux.
  4. Réclamations et retours – traitement des droits légaux.
  5. Facturation et comptabilité – respect des obligations légales.
  6. Marketing – newsletter avec consentement ainsi que remarketing.
  7. Optimisation de la boutique – analyse statistique et mesure du comportement des utilisateurs.

3. Bases juridiques

  • Art. 6, par. 1, point b du RGPD – exécution du contrat.
  • Art. 6, par. 1, point c du RGPD – obligation légale.
  • Art. 6, par. 1, point f du RGPD – intérêt légitime.
  • Art. 6, par. 1, point a du RGPD – consentement.

4. Destinataires des données

Les données peuvent notamment être transmises à des prestataires d’hébergement et de services informatiques, des plateformes de vente, des prestataires de paiement, des entreprises de livraison, des services comptables ainsi qu’à des prestataires marketing tels que Google et Meta/Facebook.

En cas de transfert en dehors de l’EEE, des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types ou le cadre UE–États-Unis de protection des données, sont utilisées lorsque cela est applicable.

5. Durée de conservation

  • Données relatives aux commandes et aux factures – conformément aux obligations légales de conservation.
  • Données du compte – jusqu’à la suppression du compte client, sauf obligation de conservation plus longue.
  • Données marketing – jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition.
  • Demandes de contact – jusqu’à la fin de leur traitement et, le cas échéant, au-delà lorsqu’un besoin légitime le justifie.

6. Droits de la personne concernée

Lorsque les conditions légales sont remplies, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité des données, d’opposition ainsi que du droit de retirer votre consentement.

Les demandes peuvent être adressées à info@hellomotoparts24.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.

7. Traitement automatisé et profilage

Les données peuvent être traitées de manière automatisée à des fins d’analyse et de remarketing. En principe, cela ne donne pas lieu à des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques.

8. Cookies

La boutique utilise des cookies et des technologies similaires. Les cookies techniquement nécessaires peuvent notamment être utilisés pour fournir la boutique, maintenir une session, enregistrer des paramètres, garantir la sécurité ainsi que permettre le traitement des commandes et des paiements.

Les cookies d’analyse, de statistiques et de marketing sont, lorsque la loi l’exige, utilisés uniquement après le consentement préalable de l’utilisateur. Un consentement accordé peut être retiré à tout moment pour l’avenir.

Les cookies peuvent être utilisés sous forme de cookies de session, supprimés à la fin de la session, ou de cookies persistants, qui restent enregistrés sur l’appareil pendant une période déterminée.

Selon les services utilisés dans la boutique, des cookies peuvent également être déposés par des tiers, notamment par des prestataires de services d’analyse, de marketing ou de paiement.

Les utilisateurs peuvent également supprimer ou bloquer les cookies dans les paramètres de leur navigateur. La limitation des cookies techniquement nécessaires peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctions de la boutique, notamment la connexion, le panier, la commande ou le paiement.

9. Sécurité et mise à jour

La fourniture de données à caractère personnel est volontaire, mais elle est en partie nécessaire à l’exécution du contrat.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées, notamment le chiffrement SSL, les sauvegardes et les contrôles d’accès.

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour. La version publiée sur le site Internet à un moment donné fait foi.