Retours et réclamations
Informations
1. Retour (droit de rétractation)
Les consommateurs ainsi que les entrepreneurs bénéficiant d’une protection légale correspondante peuvent se rétracter du contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif.
2. Réclamation
Vous pouvez déposer une réclamation si le produit livré est défectueux, incomplet ou non conforme au contrat.
3. Contact
Les retours et les réclamations peuvent être signalés au moyen du formulaire ci-dessous ou par e-mail à info@hellomotoparts24.fr.
4. Délai de traitement
Nous confirmons la réception et traitons la réclamation, en principe, dans un délai de 14 jours calendaires.